Eski tip fiziksel telefon santrallerinin yerini alan ve iletişimi internet üzerinden dijital olarak gerçekleştiren yeni nesil telefon santralidir. Başka bir deyişle bulut santral olarak da anılır.
Modern teknolojinin getirdiği sanallaştırma teknolojisi ile eski tip santrallerin yapabildiklerinin çok üstünde özellikler sunar. İletişim maliyetlerini %70’e varan oranda düşürebilmesi, kolayca yönetilebilmesi, bakım gerektirmemesi ve her yerden kullanılabilmesi sayesinde günümüzün en çok tercih edilen iletişim çözümüdür.